Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Besuche auch gerne unser Hilfecenter mit weiteren, hilfreichen Artikeln.

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$TITLE: Wie kann ich Zutrittsberechtigungen vergeben?$TITLEEND$

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Bei Tapkey gibt es verschiedene Möglichkeiten Zutrittsberechtigungen zu vergeben. Smartphone Keys werden per E-Mail verschickt und ermöglichen es dem Empfänger Tapkey-fähige Schlösser mit ihrem Smartphone zu öffnen. Alternativ zu Smartphone-basiertem Zugang können auch NFC Transponder in der Form von NFC Tags, Cards und Sticker mit der App programmiert und vergeben werden.

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$TITLE: Ich habe meine Smartphone verloren. Was nun?$TITLEEND$

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Gar kein Problem. Du kannst jederzeit ein neues Smartphone nutzen (oder von deinem Nachbarn borgen). Nach Anmeldung mit deinem Account stehen dir sofort wieder sämtliche Daten zur Verfügung.

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$TITLE: Wird mein Smartphone unterstützt?$TITLEEND$

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Tapkey verwendet zwei unterschiedliche Technologien: NFC (Near Field Communications) und BLE (Bluetooth Low Energy). Je nach Produkt werden Android Phones und/oder iPhones unterstützt. Alternativ können immer NFC Tags, Cards und Sticker verwendet werden. Hier findest du eine Übersicht zu getesteten Smartphones.

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